Autoritatea de stat abilitata cu functie de protectie a consumatorilor este:

Agentia pentru protectia consumatorului si supravegherea pietei

• Adresa: mun.Chisinau, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012.
• Telefonul consumatorului: (022) 515151 sau 080 028 028 (apelabil din raioanele Republicii Moldova in reteaua fixa Moldtelecom cu tarif gratuit)
• Email: consumator@apc.gov.md
• Site: www.consumator.gov.md

Pentru asigurarea drepturilor in calitate de consumatori cereti si pastrati bonul de casa sau alt document care confirma faptul cumpararii produsului sau prestarii serviciului precum si confirmarea garantiei.