Autoritatea de stat abilitata cu functie de protectie a consumatorilor este:
AGENTIA PENTRU PROTECTIA CONSUMATORULUI
Str. Alba Iulia, 75G, mun. Chisinau
TEL: 741464
Email: consumator@apc.gov.md
www.consumator.gov.md
Examinarea reclamatiei se efectuiaza numai in prezentarea bonului de casa sau a unui alt document ce confirma faptul cumpararii produsului (prestarii serviciului).