Autoritatea de stat abilitata cu functie de protectie a consumatorilor este:
Agentia pentru protectia consumatorului si supravegherea pietei
- Adresa: mun.Chisinau, str. Vasile Alecsandri 78, MD-2012.
- Telefonul consumatorului: (022) 515151 sau 080 028 028 (apelabil din raioanele Republicii Moldova in reteaua fixa Moldtelecom cu tarif gratuit)
- Email: consumator@apc.gov.md
- Site: www.consumator.gov.md
Pentru asigurarea drepturilor in calitate de consumatori cereti si pastrati bonul de casa sau alt document care confirma faptul cumpararii produsului sau prestarii serviciului precum si confirmarea garantiei.